⚡️ Вышло крупное обновление бота технической поддержки WMine —…
WMine· 861 игроков онлайн
Источник: Telegram ↗
6 часов назад
⚡️ Вышло крупное обновление бота технической поддержки WMine — @wminesupbot!
Теперь всё устроено гораздо удобнее и комфортнее чем было, как для вас, так для агентов технической поддержки!
🗒 Как создать обращение?
— Достаточно отписать в нового бота @wminesupbot команду /help, он вам всё объяснит и распишет, но мы объясним и здесь:
1. Отправьте /ticket
2. Выберите категорию (1-6)
3. Введите ник (если нужно)
4. Опишите проблему
5. Приложите скриншоты (до 5)
💬 Как это работает?
▸ Ваше обращение сразу отправляется в специальный чат техподдержки
▸ Техагент отвечает лично вам в этот же диалог
▸ Вы можете продолжать общение — ваши сообщения добавятся в тикет
▸ Тикет закрывается только после решения проблемы. Закрыть тикет можете как вы, так и сам техагент, если посчитает обращение законченным.
Подробнее можете узнать командой /start или /help в самом боте!
📎 IP: wmine.fun** (1.1 — 26.45)
**🔥** Port: 19132
**💬 Тех.Поддержка: @wminesupbot